Politique de livraison

Tarifs, délais et destinations d’expédition

Des frais fixes de 50 € s’appliquent pour les commandes de 1 à 40 panneaux en Accoustique.
Mais en panneaux PVC d’un seul piece à 20 pieces pour 50 €.
Les commandes de 100 panneaux Accoustique ou 50 panneaux des PVC ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
Les commandes de 1 à 10 panneaux acoustiques ou de 1 à 20 panneaux en PVC vers toute autre ville de Belgique depuis Charleroi seulement 80 €.

Les commandes contenant 100 boîtes ou plus seront expédiées en grand fourgon, avec livraison en bordure de trottoir et rendez-vous de livraison.
Le transporteur vous contactera à l’avance pour convenir d’un horaire de livraison.
Pour ces commandes, une personne doit être présente sur place pour réceptionner la livraison et l’acheminer à l’intérieur.
Veuillez nous contacter avant de passer toute commande de 100 boîtes ou plus afin de préciser les détails.
Pour les commandes expédiées vers d’autres provinces de Belgique, merci de nous contacter pour un devis précis de livraison.
Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi.
Veuillez compter 48 heures après réception de cette notification pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à info@totaaldecor.be avec votre nom et numéro de commande. Nous enquêterons immédiatement.

Vous pouvez payer par PayPal, carte de débit ou carte de crédit (Mastercard, Visa).

Si vous êtes exonéré de taxes, merci d’envoyer votre certificat d’exonération fiscale à info@totaaldecor.be avec votre commande afin que nous puissions la confirmer.
Si vous ne nous faites pas parvenir le document d’exonération avant l’achat, nous ne pourrons pas vous rembourser les taxes facturées.
La grève de la poste n’affecte pas votre commande.

Les commandes de réapprovisionnement sont traitées dans les meilleurs délais. Les commandes non traitées sous 90 jours peuvent être annulées, sauf accord contraire.
Responsabilité du Vendeur
Le Vendeur n’est pas responsable des profits escomptés, ni des dommages indirects ou spéciaux. La responsabilité est limitée au prix d’achat du produit concerné.
L’Acheteur assume tout risque lié à l’usage ou à la possession des produits, y compris en combinaison avec d’autres matériaux.
En cas de réparation ou remplacement sous garantie, seuls les composants sont pris en charge: les coûts d’installation, retrait ou préparation ne sont pas couverts.

Le Vendeur se réserve le droit de limiter ou refuser des commandes, notamment par client, compte, adresse ou carte bancaire. Toute annulation sera notifiée via les coordonnées fournies.

Le Vendeur peut refuser toute commande effectuée par un revendeur ou distributeur non autorisé.

L’Acheteur s’engage à fournir des informations complètes et exactes lors de la commande (email, renseignements de carte, adresses). Il est de sa responsabilité de tenir ces données à jour.
Pour plus de détails, voir notre politique de retour.

L’Acheteur est seul juge de la convenance d’usage. Le Vendeur ne peut garantir l’aptitude des produits à un usage final particulier.

Sauf indication contraire, les prix affichés sur le site Totaal Decor sont valables pour les quantités et la période indiquées, pour une expédition sous 3 jours.

L’Acheteur doit fournir les informations de livraison. Les produits doivent être livrés dans les 3 jours suivant la confirmation de commande, sauf accord écrit.

Le Vendeur n’est pas responsable des retards ou manquements causés par des événements hors de son contrôle (incendie, catastrophes, guerre, grève, problèmes de transport, ruptures de stock, etc.).

Les prix indiqués sur les pages produits ne comprennent pas les taxes.
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse et sont basés sur le nombre total de panneaux.
Les panneaux sont expédiés par boîte de 1 à 4 unités via des services de livraison terrestre disponibles sur le marché.
Les échantillons sont expédiés via l’option la plus adaptée à votre localisation.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Hainaut belgique.
Nous visons à traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception (hors week-ends et jours fériés).
Tout retard ou situation anormale éventuel sera mentionné sur la page produit lors de la commande.
Vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Le délai de livraison affiché lors du paiement (par exemple, 3 à 9 jours ouvrables) est une estimation entre l’expédition et la livraison.
Ce délai n’inclut pas le temps de traitement de la commande et n’est pas garanti.